1. 售前服務(wù)

（1） 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶進行產(chǎn)品選型，用專業(yè)的知識解決用戶的技術(shù)問題。

（2） 提供產(chǎn)品參數(shù)等技術(shù)方案資料。

（3） 提供合理報價，一小時內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報價技術(shù)方案書。

2. 售中服務(wù)

（1） 采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

（2） 自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同以及技術(shù)協(xié)議順利履行。

（3） 產(chǎn)品出廠前在我司測試中心進行各項性能的測試檢測，向用戶提供產(chǎn)品的出廠檢測數(shù)據(jù)試驗報告。

（4） 嚴(yán)格按照合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，采用德邦物流運輸送貨上門(不含上樓)方式確保您收到貨物完好無缺。

（5） 積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。

（6） 按合同的規(guī)定為您提供檢測，安裝，調(diào)試以及培訓(xùn)等服務(wù)。

3. 售后服務(wù)

（1） 我們將結(jié)合實際情況，按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和操作訓(xùn)。

（2） 產(chǎn)品2年免費質(zhì)保，終身維護，有合同約定的按合同約定。

（3） 我們保證在30分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。

（4） 我們對所銷售的設(shè)備提供兩年免費維修，終身維護，十年庫存長期提供備品備件，軟件免費升級。